ときわ食品のご注文の流れ│注文やお支払い、キャンセルについて

ご注文について

お支払いについて

キャンセルについて

配達地域について

ご注文やご予約は、TEL・FAXにて承っております。
ご連絡の際に以下のことをお伝えください。

• ご注文者氏名
• ご注文内容
• 個数（当日の個数変更は可能な場合がございますので、ご相談ください）
• 配達日時
• 配達先ご住所
• 連絡先（ご注文者と、商品を受け取られる方なども）
• 料金お支払い方法

※その他細かいご要望などがございましたら、何なりとご相談ください。
※システムの都合上、メールでのご連絡は遅くなる場合があります。お急ぎのお客様は電話にてご連絡ください。

TEL : 048-532-5153
FAX : 048-532-5142
E-mail :  info@tokiwafds.jp　※メールでのご注文は承っておりません。
（受付時間 平日の8:00～16:30）

※基本的な流れは以下のとおりです。

お支払いについては、基本的に以下の方法で受け付けております。
詳しくはお問い合わせください。

【銀行振込】
当社指定の振込先口座まで、配達日の当日から5日以内にお振り込みください。
振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
振込に応じられない場合があります。ご注文時にご確認ください。

【現金払い】
配達時に当社の担当の者にお渡しください。
※後日現金払いの場合や領収書が必要な場合は、事前にお打ち合わせ願います。

特注品のキャンセルについては、原則として配達日の5日前まで受け付けております。
特注品以外のキャンセルでは、当日早朝までなら可能な商品もございます。
天候やその時のご都合なども考慮いたしますので、ご注文時にお問い合わせの上ご確認ください。

配達地域は、原則として熊谷市・深谷市・その他近隣市町村となりますが、それ以外の地域の方でもまずはお問い合わせの上、ご相談ください。